售后服务总则

一、售后服务条款

乐华商城严格遵循国家相关《三包条例》(即,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》以及《中华人民共和国电信条例》等法律的有关规定而制定的,旨在保护消费者合法权益,明确相关商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货责任和义务的相关规定),针对相关产品,认真履行修理、更换和退货的责任和义务,具体见以下表。

自产品售出之日起出现问题您的权益
7天内出现国家三包所规定的性能故障,经由乐华指定或特约维修点确认故障确实。您可以选择退货、换货或者免费保修
第8天至第15天内出现国家三包所规定的性能故障,经由乐华指定或特约维修点确认故障确实。您可以选择换货或者免费保修
超过15天并在保修期之内出现国家三包所规定的性能故障,经由乐华指定或特约维修点确认故障确实。您可以享受免费保修